Zásady ochrany súkromia

Platnosť od: 1. januára 2026

1. Úvod

Spoločnosť fexnora ("my", "náš", "spoločnosť") si váži vašu dôveru a zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zbierame, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb a webovej stránky tenvar.sk.

2. Aké údaje zbierame

2.1 Osobné identifikačné údaje

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Doručovacia adresa

2.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informácie o prehliadači
• Údaje o zariadení
• Cookies a podobné technológie

3. Ako používame vaše údaje

• Spracovanie a plnenie objednávok
• Komunikácia s vami o vašej objednávke
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie našich služieb
• Zabezpečenie bezpečnosti našej webovej stránky
• Dodržiavanie právnych požiadaviek

4. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám, okrem prípadov uvedených v týchto zásadách:

• Dodávatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi pre doručovanie balíkov
• Právne požiadavky: Keď to vyžaduje zákon alebo súdny príkaz
• Ochrana práv: Na ochranu našich práv a bezpečnosti

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchováme iba po dobu potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo podľa požiadaviek zákona. Štandardne uchovávame údaje o objednávkach 5 rokov na účely záručných nárokov a účtovníctva.

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na výmaz: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie: Môžete obmedzit spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Môžete požiadať o prenos údajov
• Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame SSL šifrovanie pre bezpečný prenos údajov.

8. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich zásadách cookies.

9. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.

10. Kontaktné údaje

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás: